في فندق "بالاس"- مدريد، تم تصميم كل تفاصيل الإقامة لتقدم تجربة لا تُنسى. ومن روح هذا الاهتمام، وُلِد صندوق التجربة، عرض فريد وشخصي صُمم خصيصاً لأكثر الضيوف تميزاً وذوقاً رفيعاً.
ما هو صندوق التجربة؟
تم تطوير هذا المفهوم المبتكَر بالتعاون مع "لاس روزاس فيلج"، حيث يجمع بين رفاهية التسوّق وراحة الإقامة وفنون الطهي والخدمة المصمّمة خصيصاً التي يتميز بها فندق "بالاس". هو أكثر من مجرد رحلة تسوّق، إنه دعوة للاستمتاع بيوم مُنسّق بعناية، حيث يلتقي الأسلوب مع الراحة لخلق ذكريات تدوم.
يوم إضافي للاستمتاع – "أقم 4 ليالٍ وادفع مقابل 3 فقط"
لتمكين الضيوف من الاستمتاع الكامل بالتجربة، يقدّم الفندق عرضاً خاصاً: عند حجز إقامة لثلاث ليالٍ، تكون الليلة الرابعة مجانية. هذه الترقية الحصرية تمنح المزيد من الوقت للاستكشاف والاسترخاء، وللاستمتاع بكل ما يقدّمه صندوق التجربة على أكمل وجه.
٣. صندوق التجربة... مباشرة إلى غرفتك
يتوافر صندوق التجربة مباشرة في غرفة الضيف، مقدماً بأناقة وخصوصية تميّزان فندق "بالاس". يحتوي الصندوق على حامل بطاقة مصمّم بعناية، مع رمز QR. عند مسحه، يتم توجيه الضيف إلى صفحة مخصّصة تعرض كامل قائمة التجارب المتاحة. من الانتقالات الخاصة إلى جلسات التسوّق الشخصية، وتذوّق المأكولات الراقية، والخدمات الحصرية، كل شيء تم اختياره بعناية بالتعاون مع "لاس روزاس فيلج" لتقديم تجربة فاخرة لا مثيل لها.
٤. الخدمات المتضمّنة في صندوق التجربة
تم تصميم صندوق التجربة لتحويل يوم التسوّق إلى تجربة فاخرة، حيث يُعتنى بكل تفصيل لضمان استمتاع الضيف الكامل.
تبدأ التجربة بخدمة نقل خاصة من الفندق إلى "لاس روزاس فيلج". عند الوصول، يُستقبل الضيف في "ذا أبارتمنت"، مساحة أنيقة مخصّصة للعملاء الحصريين، حيث تنتظره مجموعة مختارة من النبيذ والشمبانيا، إلى جانب تذوّق لحم الخنزير الإسباني الفاخر ومشروب ترحيبي مجاني لبدء يوم لا يُنسى.
ولتسهيل الحركة، يتم توفير موقف سيارات محجوز، مما يلغي أي متاعب لوجستية. بعدها، تبدأ جلسة التسوّق الشخصية، بإرشاد من خبراء الموضة لمدة ساعتين من الاهتمام المخصص. وبفضل خدمة Fast Pass، يمكن الضيوف الوصول إلى البوتيكات من دون انتظار.
خلال ذلك، يمكن الضيوف الاستمتاع بالتسوق من دون حمل الحقائب، حيث تتولى خدمة Hands-Free Shopping جمع المشتريات وتوصيلها مباشرة إلى غرفة الفندق. وكلمسة نهائية، تضيف كل عملية شراء قيمة إضافية: يمكن الضيوف تجميع أميال المسافر الدائم مع شركات الطيران الدولية مثل إيبيريا، الإمارات، إير فرانس، كيه إل إم، سنغافورة Airlines، أو لوفتهانزا وغيرها.
كل الخدمات تخضع للتوافر ويجب تأكيدها مسبقاً من جانب فريق الكونسييرج.
